Conocimiento con contexto
Conectamos documentación seleccionada y presentamos respuestas con referencias para que el equipo pueda revisar de dónde procede la información.
AGENTES DE IA
Agentes de IA que convierten información en acciones.
Diseñamos asistentes conectados a tu documentación y herramientas, con permisos, trazabilidad y supervisión humana ajustados a cada tarea.
Quiero explorar un agente de IAEl reto
La información de una empresa suele vivir repartida entre documentos, aplicaciones y conversaciones. Encontrarla y convertirla en una acción clara consume tiempo y hace difícil mantener un proceso consistente.
Una solución a tu medida
Un agente puede consultar fuentes autorizadas, preparar respuestas o ejecutar tareas concretas a través de herramientas conectadas. Definimos qué puede leer y hacer, qué debe confirmar una persona y qué situaciones debe escalar.
CAPACIDADES
Una base útil para avanzar paso a paso.
Acciones delimitadas
Diseñamos integraciones con permisos acotados, validación de entradas y confirmaciones antes de operaciones sensibles.
Supervisión y trazabilidad
Definimos registro de actividad, rutas de escalado y criterios para que una persona revise o retome una conversación.
APLICACIONES ILUSTRATIVAS
Una misma base, distintas necesidades.
Ejemplos ilustrativos de posibles implementaciones
Ejemplo ilustrativo
Atención al cliente con información y contexto
Resolver consultas de servicios con documentación aprobada y derivación al equipo.
Explorar ejemplo Ejemplo ilustrativoSeguimiento de consultas y presupuestos
Registrar una solicitud, preparar la siguiente tarea y revisar el seguimiento de presupuestos.
Explorar ejemplo Ejemplo ilustrativoGestión de documentos con revisión de excepciones
Clasificar documentos, comprobar sus campos y preparar su registro para revisión.
Explorar ejemploQUÉ TIPO DE SOLUCIÓN
De un flujo guiado a un agente con límites claros.
No todos los procesos necesitan autonomía. Empezamos por la opción más sencilla que resuelva la necesidad y dejamos las acciones sensibles bajo revisión humana.
Chatbot de flujo
Responde preguntas acotadas siguiendo respuestas o recorridos previamente definidos.
Asistente con conocimiento
Consulta documentación autorizada y prepara respuestas con referencias para que el equipo pueda revisarlas.
Agente con herramientas
Además de consultar información, puede preparar o ejecutar tareas en sistemas conectados, con permisos, límites y confirmación humana según el riesgo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que conviene saber de antemano.
¿Un agente puede trabajar sin supervisión?
Depende de la tarea. Delimitamos las acciones, pedimos confirmación en los pasos sensibles y derivamos al equipo cuando la información no basta.
¿Puede utilizar información propia de la empresa?
Sí, si existe una fuente accesible y acordamos permisos, actualización, seguridad y tratamiento de esa información.
¿Qué ocurre si la respuesta no es fiable?
Se puede limitar la respuesta a las fuentes disponibles, pedir revisión humana o detener el flujo si no se cumplen las condiciones previstas.
HABLEMOS
Cuéntanos qué quieres mejorar. Te ayudamos a construirlo.
Desde una automatización sencilla hasta una plataforma completa, estudiamos tu necesidad y proponemos una solución adaptada.
Solicitar propuesta Cuéntanos el objetivo y el alcance.